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并肩战疫,燃情相伴
本站    2022/10/24 16:04:42    366   

山东-泰安,这个美丽朴实的北方小城迎来疫情大考。贝博足球app下载所属泰山港华公司客服抢险维修工作也迎来人员不足、服务保障等多重压力。泰城很。嘟弦幌叱鞘,它只有7,762平方公里;泰城很大,网格员们,每一天都在路途中奔驰,哪怕是风险管控区域,依旧从容不迫,依旧义无反顾。

鼓励他们的,是服务为公、奉献社会的民生使命;是爱岗敬业、互信互助的企业精神;是攻坚克难、逆行而上的国资国企担当;还有40余万燃气用户的支持与信赖……

疫情初期,他们就通过社区、物业、小区、单位建立客服网格员服务群,旨在疫情期间为泰城燃气用户提供更加方便快捷的服务,及时发现和消除燃气设施存在的隐患,确保供用气安全,并推行“全员疫情期间网格化”的服务模式,充分发挥了“就近划片、快速到达、及时处理”的原则,大大减少了人员少、任务重等压力。同时,他们始终坚持 “安全第一”的原则底线,时刻绷紧安全的弦,在各物业社区的微信群中滚动宣传安全知识,及时解答用户燃气咨询;封控在家的同事,也没有置身事外,他们虽然不能出家门为客户上门处理,却可以通过移动平板发单信息描述先行判断客户家中燃气故障原因,再利用电话或微信视频等方法指导客户自行解决诸如电池亏电、网上缴费的小问题,从而减少上门,缓解入户压力。

一场疫情,将每一个人连在一起。在这场阻击战、保卫战中,你我齐头并肩,为了早日恢复泰城的繁花似锦倾尽全力。您在哪里,我们就在哪里,因燃气相连,因疫情共同奋战,因为我们共同的家园,泰城,就是那里。


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